汨罗融媒体讯（记者 陈旭玲）1月13日，市民江女士在汨罗城管高铁中队工作人员的帮助下，成功找回11日下午遗落在汨罗高铁东站的手机。从求助到找回，中队高效联动、精准排查，用实际行动温暖了市民归途。
据江女士介绍，1月11日下午，她抵达汨罗高铁站后，乘坐网约车返程，途中不慎将手机遗落。十分焦急的江女士先后前往高铁派出所、城管高铁中队寻求帮助。
市民江女士向汨罗城管高铁中队赠送锦旗表示感谢
接到求助后，高铁中队工作人员了解到关键信息，并立即启用广场新增的高清监控设备，逐帧回放排查相关时段的监控，最终锁定了在广场地面捡拾到手机的人员，并持续捕捉到人员其后的行动轨迹和相关车牌信息。随后，通过联系交警部门，工作人员成功找到了拾手机者。
事实上，帮助江女士找回手机只是汨罗城管高铁中队众多助人为乐事迹中的一件。据悉，小到身份证、钥匙、钱包，大到手机、皮包等贵重物品，中队长期全力协助市民寻找遗失物品。尤其，为进一步提升失物找回效率，中队还特意主动对接辖区内的士及公交司机及环卫工人，叮嘱他们若拾到他人遗失物品，可及时送至中队办公室；同时专门开设了失物认领窗口，为市民提供便捷的失物登记、认领服务，用贴心举措切实解决市民所急所需。
“民生无小事，枝叶总关情。”汨罗城管高铁中队相关负责人表示，今后将继续坚守“服务为民”的初心，把市民的小事当作大事来办，用更多暖心举措、更优服务质量，为市民和游客营造安全、便捷、温暖的出行环境，持续传递城市温情。
一审：柳勤进
二审：游 岚
三审：张 为
责编：游岚
来源：汨罗市融媒体中心
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